Купить сертификат ИСО 9001 - просто

Заказы редко даются первому встречному. И на тендерах первые встречные тоже побеждают довольно нечасто. Нет — если человек собирается дать кому-то ответственное и высокооплачиваемое задание, он хочет быть уверен в том, что задание будет выполнено на уровне.

Поэтому свидетельства о соответствии международным стандартам ценятся — они подтверждают, что конкретная компания уделяет достаточное внимание одной из ответственных сфер деятельности, от которых в конечном итоге будет зависеть качество выполнения упомянутого заказа.

Но почему самым популярным из них является именно стандарт менеджмента качества?

Дело в том, что этот стандарт наиболее универсален. Стандарт безопасности пищевой продукции ХАССП в своей сфере — вообще обязателен для российских предпринимателей. По закону. Но только в своей сфере. И, например, высоко ценимый банкирами и некоторым госорганами стандарт информационной безопасности ИСО 27001 окажется абсолютно не при чем для большинства менее серьезных заказчиков.

А свидетельство стандарта 9001 улучшает любое дело. Или, вернее, так — не улучшает, а дает возможность улучшать. Используя принципы этого стандарта, компания может получать достоверные сведения о поддержании качества своих продуктов и услуг на должном уровне — и может проводить осмысленную и продуманную политику, направленную на то, чтобы это качество не снижалось, а только планомерно росло.

А значит, любой заказчик заинтересован в том, чтобы его контрагенты серьезно относились к положениям этого стандарта.

И единственный способ убедиться в этом, не прибегая к помощи засланных казачков и частных детективов, а также не наблюдая пристально за деятельностью компании на протяжение долгих лет — запросить сертификат соответствия этому стандарту.

Разумный вопрос. Он имеет две плоскости, разберем ответ в обеих.

1. Первая плоскость — вид деятельности. Знаете, вполне возможно, что для какой-то сферы бизнеса стандарт 9001 неприменим или хотя бы не очень полезен.

   Но я такой сферы бизнеса представить не могу. Хотя очень стараюсь.

   Не важно, строитель вы, юрист или пищевик. Принципы контроля за качеством вашей продукции или услуг и поиска направлений для улучшения этого качества — одинаковые. А стандарт 9001 задает именно эти принципы.

2. Во второй плоскости ответ не столь однозначен. Плоскость эта — специфика продаж.

   Если вы находите себе новых заказчиков на тендерах — вы не пожалеете о покупке сертификата. Потому что на тендерах максимально важны именно такие веские, однозначные и документальные подтверждения сильных сторон организации.

   Если вы работаете с крупными клиентами и заключаете сравнительно небольшое количество сравнительно дорогих сделок — этот документ также будет вам подспорьем.

   Но если вы целитесь в большое количество относительно дешевых сделок с конечными потребителями… Возможно, для вас репутационные бонусы стандарта 9001 будут не столь велики. Честно, мне как клиенту, например, шавермичной у метро «Девяткино» будет абсолютно безразлично, отстроены ли бизнес-процессы этой шавермичной в соответствии с принципами стандарта менеджмента качества. А заявление о том, что да, отстроены, скорее насмешит меня.

   Впрочем, тут тоже есть один лайфхак. Вы знаете, что некоторые категории потребителей крайне трепетно относятся к всевозможным знакам качества на продукции — во всяком случае, при первой покупке. Так вот — я неоднократно наблюдал знаки «предприятие действует согласно ISO 9001» на пищевых товарах. Да, технически это может работать.

Мы уже упоминали тот факт, что подозрительно дешевые сертификаты этого стандарта (да, впрочем, и других стандартов) часто оказываются поддельными. У вас может возникнуть вопрос: чем, собственно говоря, отличается подделка — и каким образом это может всплыть на поверхность.

Самый суровый вариант подделки заключается в следующем. Как вы, возможно, знаете, выдавать такие свидетельства могут только органы, которые имеют на то специальную аккредитацию Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (ФАТРИМ). Причем не только аккредитацию «в целом», но и аккредитацию на конкретно этот стандарт.

Так вот — далеко не все свидетельства о соответствии, выдаваемые сейчас на территории России, выдаются такими органами. Мошенники пользуются тем, что заказчики часто не вдаются в такие тонкости. А штамповать такие псевдодокументы, естественно, можно значительно дешевле, чем выдавать настоящие — ведь, по большому счету, их можно печатать в ближайшем подвале на обыкновенном принтере. А когда обманы начнут раскрываться один за другим — можно просто сменить подвал, поменять название — и продолжить получать сверхприбыли.

Следующий вариант, который является менее наглым обманом, но по факту приводит к тому же самому — сертификаты, не внесенные в официальный реестр. Они тоже обходятся исполнителям дешевле, чем нормальные и полноценные. И так же дорого обходятся конечным владельцам — ведь в итоге их просто приходится оформлять заново.

Когда тендерное жюри или внимательный заказчик собирается проверить документы своего контрагента, он как раз-таки и ищет сведения об этом документе в официальном реестре. В обоих случаях он его, разумеется, не находит. И все — испорченная репутация, проваленный тендер и оформление свидетельства заново. Будьте осторожны.

Еще один печальный момент, касающийся практики выдачи ISO в нынешние дни — часто сертификационный орган ограничивается выдачей самого сертификата и игнорирует остальные части комплекта. А заказчик даже не знает, что имеет право потребовать большего.

В «Дикастере» помимо самого свидетельства соответствия вы всегда можете получить:

• специальный статус внутренних аудиторов стандарта для трех сотрудников по вашему выбору;
• особое разрешение на использование престижной маркировки стандарта на выпускаемой вами продукции — конечно, это необходимо не всем, но для некоторых видов бизнеса будет крайне полезно.

Сама по себе цена в 15 тысяч рублей близка к себестоимости сертификата — ведь над его выпуском работает серьезное количество людей. А бесплатно они работать не могут.

Однако все меняется, если одним пакетом оформляется несколько свидетельств для одной компании. Ведь сотрудникам сертификационного центра не приходится отдельно обрабатывать информацию для каждого из этих документов. Таким образом достигается серьезная экономия.

Например, самый популярный пакет сертификатов ISO — 9001, 14001 и 18001 — вы можете оформить в «Дикастере» со скидкой в 44,5%. За 25 тысяч рублей — в то время как полная стоимость этих документов, оформляемых по отдельности, составила бы 45 тысяч. Оформление других пакетов будет не таким простым, и поэтому скидка не будет такой мощной — однако она все равно будет весьма существенной. Мы всегда готовы обсудить комплект, который нужен именно вашей компании.