Философия ГОСТ ИСО 9001

Начав трансформацию общества и экономики с 80-х годов 20 века, Россия уже не может остановиться. Реорганизации проходят сплошным потоком, и кажется, что в них порой отсутствует логика. Однако при более вдумчивом взгляде проявляются внутренние контуры развития. Ярким примером выступает проникновению в философию якобы сухого документа, каковым является ГОСТ ИСО 9001.

Под стандартом понимается эталон, образец, модель с которым сопоставляется подобный объект. Равняясь на что-то, приходится идти на компромиссы. Принимая в качестве образца ГОСТ ИСО 9001, мы автоматически принимаем обязательства следовать духу документа.

Что требует от нас ГОСТ ИСО 9001?

Для начала отметим, что, во-первых, ИСО 9001 является одним элементом из семейства системы качества серии ИСО 9000. Во-вторых, ИСО 9001 – это основополагающий документ международных стандартов системы качества. В-третьих, появление стандартов системы ИСО – это ответ на глобальные вызовы человечеству как в экономике, так и в социальной жизни.

Давно принята в бизнесе цель — максимальное получение прибыли — сейчас несомненно и непрерывно заменяется идеями выживания и роста.
С. К. Чакраборти, индийский учёный

ГОСТ ИСО 9001 требует строго соблюдать восемь принципов, на которых базируется эта система стандартов.

1. Первым принципом или основным правилом, установкой ИСО 9001 выступает указание на то, что руководитель и лидер в современных условиях должен быть одним лицом.
2. Следующая установка требует активно вовлекать работников в жизнедеятельность организации. По сути, наёмный работник должен превратиться в сотрудника фирмы, то есть лицо полностью ассоциирующее своё будущее с будущим фирмы.
3. Третье правило указывает, что подход к организации деятельности как процессу является наиболее эффективным в современных условиях.
4. Четвёртый принцип «системного подхода к менеджменту» определяет, что важно постоянно устанавливать и управлять взаимосвязанными процессами как системой.
5. Пятая установка ГОСТ ИСО 9001 акцентирует внимание на необходимости постоянного улучшения как конечных результатов, так и процесса производства.
6. Ещё один принцип подчёркивает, что успех приходит только тогда, когда решения основываются на фактах.
7. Седьмое правило констатирует факт взаимосвязанности организации и её поставщиков.
8. Восьмая установка, являющаяся фактически главной, фиксирует новые реалии времени, когда организация без ориентации на потребителя, без понимания текущих и будущих их потребностей – не сможет выжить.

Оцените статью